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碧桂园服务打造的“安全小区”的秘诀是什么？
说实话，接房入住后心里最多的担心就是“小区会有外来可疑人员吗?消防设备是否正常运行?日常使用的健身设施是否会定期维护?”等等诸如此类的问题。但是令人安心的是，碧桂园服务针对这些担忧和问题开展“守护者联盟***”，提升业主居住安全感。
例如，夜间安排物管分时间段开展武装巡逻，监控设备定期维护保养，宠物实行档案式管理、派送狗绳等小物件等等，同时制定安全服务***，线下张贴、线上转发互动，确保业主知悉并参与监督反馈，进而针对性提升服务品质。
为了更全面地了解业主们对“守护者联盟***”安全服务提升行动落实情况的满意度,碧桂园服务还特别邀请业主对所在小区的行动进行打分,认证“安全小区”。
活动历时4个月,历经需求调研、服务行动落地、业主认证安全小区三个阶段,共覆盖了全国790个小区,吸引了50万业主线上参与互动。截止9月24日,全国有超过10万的碧桂园服务业主参与了评分,而参与此次行动的790个小区中,超过92%的小区得到了业主们的有效验收,收获了“安全小区”满意度评价,其中273个小区,获得了99分及以上的业主评分。
好像有一个“守护者联盟***”挺知名了，已经听很多碧桂园的业主朋友在讨论了。百度了下，感觉有点意思，分享如下：
“守护者联盟”集结行动,满足业主安全感需求。来自全国各地的790个小区,地理环境不同、小区规模不一、业主构成也各有差异,因此业主们内心的安全需求也会各有侧重。例如在湖北的宜都·清江明珠碧桂园,业主们就普遍关心外来人员管控、社区消防、高空抛物等问题,而河北迁安碧桂园的业主们,则重点关注电梯管理。
针对每一个社区不同的安全关注点,碧桂园服务制定出专属的“安全服务提升行动***书”,并以此开展安全服务提升行动。同时在每一个小区里,由物管、管家、保洁员、保绿员、工程人员以及业主组成的“守护者联盟”，共同协作将安全服务提升***在社区落地,履行对业主们的安全守护承诺。河北某碧桂园小区的“守护者联盟”就聚焦电梯运维,严格执行“电梯每日巡检、半月维保”的安全服务,并充分利用线上线下渠道,向业主宣传用梯安全知识,切实做好小区电梯的检查、维修、后勤维护。
作为一个碧桂园的业主，来讲一下自己的感受。
2016年的时候，我租在一个搬迁安置房，从宽大的马路上走进小区门口是一条长约300米的路，路灯很少，路旁只有树，小区只有一个传达室和一位大爷，所以特别晚回去时总胆战心惊，有两次还被后面突然闪过去的人吓到，也为此又搬了家。后来再租的房子，小区有了物业，安全感也提升了一点。
不过对比起来，安全系数最高的还是我现在的小区。之前只在买房时有记得销售说，碧桂园的物业在行业里数一数二的。真的住进来以后，才感觉是不错。我们小区安装了智能电子门禁，保安是7*24小时巡逻，监控摄像头布满各个角落，再晚回家也会在门口看到保安。这种全方位地安防，让我们这些业主特别有安全感，很放心。
在我们小区呢，物业有专门的文明养宠引导服务，会为宠物狗建“***”，就是每只狗狗会有专属档案，这样能便于了解它们的情况。再是，物业会联动派出所、街道办这些单位，对那些大型犬、烈性犬进行一对一管理。对了，小区还有“宠物之家”社团，让那些养宠物的业主们交流分享。
小区带给业主的安全感，不仅仅是小区安防设备，还有物业人员的热心，邻里之前的高文化修养素质，等各方面构成的。
好的社区如果能够做到：夜不闭户，晚上不用锁门、老人小孩在家放心、车放在社区，不上锁，没有人偷等等细节的话，就可以成为一个很有安全感的小区。
当然了，除了安防措施以外，能带给业主的安全感，还和例如小区的物业管理、社区环境、友邻和睦度、周边环境等多方面决定的。一个物业管理到位，安防措施严密，周边环境安全的小区是能给业主极大的安全感的。
碧桂园打造的安全小区，就是围绕以上两个方面来说的，第一个是小区的安防设备。碧桂园全社区实行人脸识别安防管理系统。进出社区必须刷脸识别，然后24小时人脸识别安防系统链接公安局系统，一旦扫描到可疑分子立刻上报，避免了很多安全隐患的发生。第二是碧桂园物业的贴心管理，在碧桂园居住的每户家庭都能拥有专属的铂金凤凰管家服务，从业主收楼之日起，碧桂园搭建了管家与业主面对面沟通平台，受理业户诉求，提供房屋服务、居住服务、生活服务等各项服务信息及社区配套等增值服务，无论是工程维修、保洁安防、还是园林绿化方面。碧桂园为业主带来更便捷、更优质的服务体验。物业管家能做到24小时在线一对一服务，有问题能第一时间迅速反应，并能及时解决问题。
总之从以上两个方面，安防系统，管家贴心程度等，碧桂园打造的社区可以算是同类物业中最为优质的物业服务商。
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